Manu29-servern
2020-08-24, kl. 08:55: Servern är tyvärr nere – felsökning pågår.
2020-08-24, kl. 09:03: Server är uppe igen – det handlade om en d-dos attack. Vi beklagar neretiden som förekom !
Resell5-servern
2020-08-23, kl. 08:58: Servern startas just nu om pga en viktig uppdatering. Vi beklagar neretiden pga detta!
2020-08-23, kl. 09:02: Servern är uppe igen efter omstarten.
Resell4-servern
2020-08-20, kl. 15:01: Servern startades om och efter omstarten vill tyvärr inte MySQL-servern fungera. Vi arbetar för fullt på att lösa detta.
2020-08-20, kl. 16:18: MySQL-servern fungerar äntligen igen och teknikerna kör nu en reparation av eventuella databaser som kan ha korrupta tabeller. Ingen data har gått förlorad.
Resell2-servern
Vi måste tyvärr köra en filsystemkontroll på servern vilket tyvärr kommer orsaka neretid tills kontrollen är klar.
Arbetet startas ca 02:30 inatt och beräknas ta ca 20-50 minuter.
Manu29-servern
2020-06-07, kl. 13:40: MySQL-servern startar om sig ”om och om igen” av sig själv. Detta orsakar störningar för sajter som använder sig av MySQL-databaser (anslutningar avbryts). Tekniker arbetar för fullt på att lösa problemet.
2020-06-07, kl. 17:13: Teknikerna har tyvärr inte lyckats lösa problemet så nu tas en extra backup på samtliga databaser för att kunna installera om MySQL-servern. MySQL-servern är just nu nere pga detta för att inga databaser ska bli korrupta.
2020-06-07, kl. 19:00: Teknikerna felsöker nu hårdvarorna på servern då det verkar vara något annat än ett mjukvarufel. Vi beklagar det extremt långa avbrottet gällande MySQL-servern !
2020-06-07, kl. 19:44: Servern kommer nu startas om och en systemfilskontroll + diskkontroll kommer köras vid uppstarten. Detta innebär tyvärr neretid i ca 45 minuter. Vi postar här igen så snart det är utfört.
2020-06-07, kl. 21:45: Kontrollen lyckades men det finns tyvärr fortfarande kvar systemfils-problem som inte ville repareras. Innan dessa är reparerade kan inte MySQl-servern startas. Vi är mycket ledsna över detta extremt långa avbrott! Teknikerna arbetar för fullt på att lösa detta.
2020-06-07, kl. 22:30: Servern tas nu ned för att åtgärda systemfils-problemen.
2020-06-07, kl. 22:41: Servern är nu uppe igen och teknikerna fortsätter med att lösa problemet med mySQL-servern.
2020-06-07, kl. 23:38: Det ursprungliga problemet som orsakade att MySQL servern startade om sig löstes när systemfilerna reparerades. Det som nu orsakar att MySQL-servern inte vill starta har med InnoDB att göra. Så nu pågår reparation av detta. Så snart det är klart kommer MySQL-servern starta igen.
2020-06-08, kl. 02:00: MySQL-servern är äntligen igång igen men reparation av innodb/databaser pågår – så alla sajter fungerar inte ännu tyvärr.
2020-06-08, kl. 04:30: Samtliga InnoDB/databaser är nu reparerade.
AutoSSL reduced SSL coverage
Cpanel har de senaste dagarna skickat ut mail till nästan alla kunder om ”failed DCV” för vissa domäner/subdomäner och att man måste åtgärda något för att certifikatet ska kunna förnyas för dessa – men längre ned i samma mail kan man se att de skriver att certifikatet är installerat för samma domäner/subdomäner.
Med andra ord så har informationen blivit fel då Cpanel lyckades förnya certifikatet utan problem. Och Ni ska ej behöva göra något utan det kommer förnyas i september.
Certifikatet förnyas var 3:e månad automatiskt OM domänen/subdomänen pekar till servern.
Ny server
Idag, söndag 31:a maj 2020, har vår hemsida, support, kundavdelningen samt forumet flyttat till en ny server i Hostdime’s datacenter i Nederländerna.
Om Ni inte kommer åt Kundavdelningen hamnar Ni tyvärr fortfarande fel – ( på den gamla servern i USA där kundavdelningen är stängd ) men då ber vi Er försöka igen senare under kvällen eller imorgon – då ska det ”peka rätt” hos alla.
Om allt fungerar som det ska i datacentret i Nederländerna kommer vi snart även börja erbjuda att kontopaketen kan placeras där och inte bara i USA och UK.
Resell4-servern
2020-05-28, kl. 00:44: Datacentret har problem som orsakar att servern ej kan nås.
Tekniker finns på plats för att lösa problemet. Vi beklagar neretiden som förekommer!
Uppdatering: 2020-05-28, kl. 04:54: Tyvärr har teknikerna inte lyckats lösa problemen i datacentret så servern kan fortfarande inte nås.
Vi är mycket ledsna över den långa neretiden Ni drabbas av!
Uppdatering: 2020-05-28, kl. 10:55: Problemen kvarstår tyvärr i datacentret så Resell4-servern + flera andra (ej hos oss) kan ej nås trots flera timmars felsökande och åtgärder från teknikerna. Vi kan inte ge någon klartid heller. Stort tack för Ert tålamod!
Uppdatering: 2020-05-28, kl. 16:59: Mardrömmen fortsätter dessvärre så servern kan fortfarande inte nås. Det är inte acceptabelt med så här extrem lång neretid så vi kommer självklart begära en utredning om vad som gick fel så det inte ska upprepas i framtiden. Vi beklagar djupt neretiden och hoppas tekniken ska vara med oss så servern åter kommer online ikväll.
Uppdatering: 2020-05-28, kl. 17:43: Det visade sig inte bara vara problem i datacentret trots allt, för moderkortet på servern ville inte fungera. 🙁 Så nu flyttas hårddiskarna över till en ny server med nytt ram-minne, CPU’er o.s.v. så vi inte ska få några framtida problem.
Nytt: 2020-05-28, kl. 19:37: Servern är äntligen uppe igen. Vi kommer skicka ut info om vad som hände till samtliga berörda kunder inom några dagar.
RoundCube
Senaste versionen av RoundCube (webbmail) har fått ett annat utseende än tidigare som standard. Det handlar om ett nytt tema som även är mobilanpassat vilket det gamla ej var. Så nu fungerar det bra även i mobiler. 🙂
Det gamla temat går fortfarande att använda om man vill. Man klickar då på ”Inställningar / Settings” och sedan på ”Användargränssnitt / User Interface” – välj sedan ”Larry” istället för ”Elastic” och klicka på ”Spara / Save”.
manu28-servern
Servern har tyvärr fått problem och kan ej nås. Tekniker finns på plats för att åtgärda detta. Vi beklagar neretiden!
Nytt: 2020-05-19, kl. 14:15: Servern kan åter nås efter en omstart.
Nytt: 2020-05-19, kl. 14:34: Servern tas nu tyvärr ned igen så vi kan köra en Systemfilskontroll. Vi beklagar neretiden pga detta !
Uppdatering: 2020-05-19, kl. 14:43: Systemfilskontrollen avbröts så servern är nu åter uppe. Vi kommer köra den på natten istället. Vi beklagar allt strul och neretiden som förekom!
NYTT: 2020-05-19, kl. 16:04: Systemfilerna kommer kontrolleras efter midnatt ikväll. Servern måste då vara offline. Vi postar här igen när arbetet är klart.
Uppdatering: 2020-05-20, kl. 00:17: Arbetet är utfört och servern är uppe igen.