Kalenderproblem

I senaste versionen av Cpanel har webbmailen Horde tagits bort helt och hållet av säkerhetsskäl. Kalendrar samt kontakter från Horde har importerats till webbmailen RoundCube.

Men det har tyvärr visat sig vara så att en del importeringar av Kalendrar inte fungerat så de saknar nu innehåll. Cpanels utvecklare arbetar med att komma med en lösning på detta.

Vi beklagar att detta drabbat en del av Er men tyvärr kan vi ej göra något mer än att avvakta på att Cpanel löser problemet.

CloudFlare i Cpanel upphör

CloudFlare meddelar att den funktion som finns i Cpanel där man kan aktivera CloudFlare gratis och ”peka” sin domän så den använder sig av CloudFlare’s servrar upphör den 1:a november 2022.

Ni som vill fortsätta använda CloudFlare kan skapa egna konton hos dem.

CloudFlare skriver så här:

We are writing to provide a final notice of the upcoming end-of-life of Cloudflare’s Legacy Host & Reseller Partner Program. Due to the costs of maintaining and supporting the legacy Host Program, Cloudflare is discontinuing the program and will be sunsetting all functionality by November 1, 2022.

On November 1, 2022 – All of the Host API and the Reseller API will be discontinued and your access will be disabled. You will lose access to the ability to manage accounts or zones via the Host API, the legacy portal will be removed, and any plugins will no longer function.

The existing domains and accounts for customers will continue serving traffic and will not be impacted. Customers who wish to move to Cloudflare directly will have the option to create their own accounts and re-create their zones for self-management.

Prishöjning Augusti/September 2022

Vi har tyvärr tvingats tyvärr höja våra priser mestadels pga Cpanels nya prismodell där vi nu även får betala per konto som finns skapade på varje server utöver månadspriset för varje server. Men den svaga svenska kronan, höga elpriser och övriga kostnader har även ökat för oss.

Problem att skicka till gmail

Om Ni upplever att mail inte kommer fram till gmail-adresser kan det lösas genom att se till så DKIM och SPF är aktiverat för Era domäner.

Ni aktiverar det i Er Cpanel eller så kontaktar Ni oss så hjälper vi Er.

I Cpanel klickar Ni på ”Email Deliverability” under ”E-post”.

Klicka sedan på ”Hantera” till höger om domännamnet.

Klicka därefter på den blå knappen med texten ”Install The Suggested Record” under ”DKIM”.

En ”varningsruta” kommer då upp och då klickar Ni igen på ”Install The Suggested Record”.

Gå sedan ned under ”SPF” och klicka på den blå knappen med texten ”Install The Suggested Record”.

Problem med AutoSSL

2022-08-30: Flera kunder har rapporterat att deras SSL-certifikat gått ut och då har deras hemsidor inte kunnat laddas pga de visas som ”osäkra”.

AutoSSL använder certifikat från ”Sectigo” och de verkar ha problem med att förnya certifikat.

Det går att lösa problemen direkt om Ni använder verktyget ”Let’s Encrypt” i Er Cpanel:

  1. Klicka nu på ikonen Let’s Encrypt under ”Säkerhet”.
  2. Gå ned under ”Issue a new certificate” och klicka till höger om domänen på ”Issue”.
  3. Klicka sedan i rutan som finns under ”Add cPanel subdomains**?”.
  4. Klicka därefter på ”dns-1” (istället för ”http-01”) under ”Please choose an SSL validation method (all are automatic)”
  5. Klicka i rutorna under ”Include Wildcard*?
  6. Klicka sedan längst ned på den blå knappen ”Issue”.

Vänta sedan i allt från några sekunder till 2-4 minuter tills ett meddelande kommer upp om att apache startas om i bakgunden.

Om detta misslyckas beror det oftast på att Er domän inte använder våra namnservrar. I så fall väljer Ni ”http-01” istället (Se punkt 4) och klickar i de rutor Ni vet att Ni ”pekat” till vår server (tex. ”www.mindomän.se”).

Flytt av servrar till nytt datacenter

Servrarna i UK ska flyttas från datacentret i Kent till ett datacenter i London.

Flytten utförs för att få tillgång till bättre nätverk och infrastruktur.

Mer info om det nya datacentret hittar Ni här: Interxion – Cloud House & Cloud House West

Flytten startar på fredag den 17:e juni 2022 efter kl. 22:00 och beräknas vara klar lördag 18:e juni 2022 kl. 08:00.

Neretiden beräknas av teknikerna bli ca 6-7 timmar.

Servrarna kommer använda samma ip-nummer som de gör i dagsläget – så det blir inga DNS-ändringar eller liknande.

Vi postar här igen när arbetet är utfört.

Nytt: 2022-06-17: Kl. 22:12: Arbetet startar nu och servrarna är därför nere.

2022-06-18: Kl. 06:30: Samtliga servrar är nu online igen.

Apache/httpd problem

2021-12-30: Senaste versionen av Apache (2.4.52) har en bugg som orsakar problem på samtliga servrar.

Apache/httpd-servern slutar plötsligt att svara och det orsakar då att hemsidorna ej laddar.

Enda lösningen är då att vi startar om apache/httpd-servern manuellt då serverns montoringsystem ej upptäcker att apache/httpd-servern inte svarar.

Våra externa monitorer kan däremot upptäcka att apache/httpd-servern ej svarar och skickar då en felrapport direkt till oss när det sker. Men pga detta kan det ibland bli 1-5 minuters neretid för hemsidorna vilket vi beklagar.

Problemet uppstår när som helst på dygnet och kan ske flera gånger per dygn.

2022-01-01: CloudLinux arbetar på att få fram en patch för att lösa problemet. Den ska komma nästa vecka enligt dem.

2022-01-12: Nu har CloudLinux äntligen lyckats få fram en patch som nu är installerad på servrarna.

Bluffmail

Ett nytt bluffmail skickas nu ut till många kunder som ser ut att komma från Cpanel.

Men det är inte skickat från Cpanel, oss, Er domän eller våra servrar. Det är skickat från hackare och länkarna i mailen ser ut att vara till Er Cpanel och domän – men kollar man källkoden ser man att länkarna leder till en helt annan sida.

Man kan riskera att få sin dator infekterad av virus eller liknande om man klickar på länkarna – så gör inte det utan radera mailet.

Så här kan mailet se ut (mycket likt mail som skickas från Cpanel) men alla verkar ha med texten att det skapades den 23:e mars 2021 ( generated this notice on 2021/3/23 ) vilket i sin tur visar på att det är ett bluffmail då det ju är slutet på november nu:

———————————

Ämne: [ domain.com ] WARNING The domain ”domain.com” has
reached their disk quota.
Datum: 2021-11-15 11:14
Avsändare: cPanel on domain.com
Mottagare: name@domain.com
Svar till: no-reply@domain.com

Disk quota notification for ”domain.com”.

The domain ”domain.com” has reached their disk quota.

The account currently uses 97.60% of its disk capacity.

You should follow the link bellow to auto extend your disk capacity for
free as soon as possible in order to prevent the loss of any files and
future emails. Use the Disk Capacity tool at
https://domain.com:2083/?goto_app=DiskCapacity [1].

The system generated this notice on 2021/3/23 15:37:58.

You can disable the ”User Disk Usage Warning” type of notification
through the cPanel interface:
https://domain.com:2083/?goto_app=ContactInfo_Change [1]

Do not reply to this automated message.

Copyright(c) 2021 cPanel, L.L.C.

————————————-