Ny server

Idag, söndag 31:a maj 2020, har vår hemsida, support, kundavdelningen samt forumet flyttat till en ny server i Hostdime’s datacenter i Nederländerna.

Om Ni inte kommer åt Kundavdelningen hamnar Ni tyvärr fortfarande fel – ( på den gamla servern i USA där kundavdelningen är stängd ) men då ber vi Er försöka igen senare under kvällen eller imorgon – då ska det “peka rätt” hos alla.

Om allt fungerar som det ska i datacentret i Nederländerna kommer vi snart även börja erbjuda att kontopaketen kan placeras där och inte bara i USA och UK.

Resell4-servern

2020-05-28, kl. 00:44: Datacentret har problem som orsakar att servern ej kan nås.

Tekniker finns på plats för att lösa problemet. Vi beklagar neretiden som förekommer!

Uppdatering: 2020-05-28, kl. 04:54: Tyvärr har teknikerna inte lyckats lösa problemen i datacentret så servern kan fortfarande inte nås.

Vi är mycket ledsna över den långa neretiden Ni drabbas av!

Uppdatering: 2020-05-28, kl. 10:55: Problemen kvarstår tyvärr i datacentret så Resell4-servern + flera andra (ej hos oss) kan ej nås trots flera timmars felsökande och åtgärder från teknikerna. Vi kan inte ge någon klartid heller. Stort tack för Ert tålamod!

Uppdatering: 2020-05-28, kl. 16:59: Mardrömmen fortsätter dessvärre så servern kan fortfarande inte nås. Det är inte acceptabelt med så här extrem lång neretid så vi kommer självklart begära en utredning om vad som gick fel så det inte ska upprepas i framtiden. Vi beklagar djupt neretiden och hoppas tekniken ska vara med oss så servern åter kommer online ikväll.

Uppdatering: 2020-05-28, kl. 17:43: Det visade sig inte bara vara problem i datacentret trots allt, för moderkortet på servern ville inte fungera. 🙁 Så nu flyttas hårddiskarna över till en ny server med nytt ram-minne, CPU’er o.s.v. så vi inte ska få några framtida problem.

Nytt: 2020-05-28, kl. 19:37: Servern är äntligen uppe igen. Vi kommer skicka ut info om vad som hände till samtliga berörda kunder inom några dagar.

RoundCube

Senaste versionen av RoundCube (webbmail) har fått ett annat utseende än tidigare som standard. Det handlar om ett nytt tema som även är mobilanpassat vilket det gamla ej var. Så nu fungerar det bra även i mobiler. 🙂

Det gamla temat går fortfarande att använda om man vill. Man klickar då på “Inställningar / Settings” och sedan på “Användargränssnitt / User Interface” – välj sedan “Larry” istället för “Elastic” och klicka på “Spara / Save”.

manu28-servern

Servern har tyvärr fått problem och kan ej nås. Tekniker finns på plats för att åtgärda detta. Vi beklagar neretiden!

Nytt: 2020-05-19, kl. 14:15: Servern kan åter nås efter en omstart.

Nytt: 2020-05-19, kl. 14:34: Servern tas nu tyvärr ned igen så vi kan köra en Systemfilskontroll. Vi beklagar neretiden pga detta !

Uppdatering: 2020-05-19, kl. 14:43: Systemfilskontrollen avbröts så servern är nu åter uppe. Vi kommer köra den på natten istället. Vi beklagar allt strul och neretiden som förekom!

NYTT: 2020-05-19, kl. 16:04: Systemfilerna kommer kontrolleras efter midnatt ikväll. Servern måste då vara offline. Vi postar här igen när arbetet är klart.

Uppdatering: 2020-05-20, kl. 00:17: Arbetet är utfört och servern är uppe igen.

Manu30-servern

Systemfilerna måste tyvärr kontrolleras vilket kräver att servern är offline.

Arbetet kommer starta efter midnatt ikväll (måndag 18:e maj 2020). Vi postar här igen så snart servern är uppe igen efter att arbetet är klart.

Nytt: 2020-05-19, kl. 00:36: Arbetet är klart och servern är uppe.

Manu28-servern

MySQL-servern vill tyvärr inte fungera. Felsökning pågår.

Nytt: 2020-05-14, kl. 17:35: Tekniker arbetar för fullt med att reparera MySQL-servern. Det går pga det ej att spara data i databaserna.

Nytt: 2020-05-14, kl. 18:06: Nu fungerar det att spara i databaserna igen. Teknikerna går nu genom databaserna för att säkerställa så ingen är korrupt.

Nytt: 2020-05-14, kl. 19:11: Teknikerna har nu gått genom allt och MySQL-servern fungerar normalt.

Resell4-servern

Servern är nere – felsökning pågår.

Uppdatering: Vi beklagar den långa nertiden! Teknikerna arbetar för fullt på att få servern online igen.

Uppdatering (kl. 19:18): Servern är åter online.

Det handlade om nätverksproblem gällande både hårdvara och mjukvara.